Questions fréquentes

Oui. Chaque nouveau compte reçoit 150 crédits gratuits, sans carte bancaire. De quoi auditer une boutique et lancer une génération IA complète (titre + description + tags + 3 images) sur environ un à deux produits — assez pour juger de la qualité du résultat avant de dépenser quoi que ce soit.

C’est vous qui pilotez le ton. Ajoutez une fois pour toutes une instruction de voix de marque, à l’échelle du site (ou par produit) — « chaleureux, décontracté, sans points d’exclamation » — et OneShopLab la transmet au modèle de votre choix : Claude Haiku 4.5, Claude Sonnet 5 ou Claude Opus 5. La sortie est générée à partir des attributs réels de vos produits, pas d’un gabarit.

Shopify, WooCommerce et Wix, nativement. L’audit démarre depuis l’URL publique de la boutique — la plateforme est détectée automatiquement. Une fois la boutique connectée (extension WooCommerce, application Shopify ou Wix), OneShopLab lit le catalogue directement depuis la plateforme, même si la vitrine bloque les robots. Pas de boutique en ligne ? Renseignez vos produits à la main et utilisez le même audit et la même IA par-dessus.

Pour l’audit, rien : une URL suffit. Pour que les corrections arrivent dans votre boutique, oui — une connexion de deux minutes : notre extension sur WooCommerce, ou notre application sur Shopify et Wix. Elle ne lit que votre catalogue et n’écrit que ce que vous avez validé. Sans connexion, OneShopLab reste un rapport avec des suggestions à recopier.

Oui. Chaque proposition est affichée à côté de l’original, et rien ne part vers votre boutique sans votre validation. Une fois appliquée, la modification remplace la valeur dans la boutique — et un clic sur Annuler restaure l’ancienne. Si le champ a été modifié dans votre boutique entre-temps, OneShopLab le détecte et n’écrase rien : il vous demande de trancher.

Vos audits, votre historique et vos contenus restent accessibles. Des packs de recharge sont disponibles sur la page Tarifs (paiement unique, sans renouvellement automatique), ou vous pouvez passer à un plan supérieur pour une enveloppe mensuelle plus large.

Oui. Depuis Compte → Abonnement, ouvrez le portail de facturation Stripe et annulez en un clic. Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période de facturation en cours, et les crédits non utilisés restent dépensables sur votre compte.

ChatGPT vous donne le modèle. OneShopLab vous donne le flux de travail : audit automatique de tout votre catalogue, scoring par produit, historique avant/après, « Tout générer » en un clic par produit, génération en masse sur des milliers de produits avec Pro et Scale — et surtout, le résultat part dans votre boutique en un clic (ou tout seul si vous l’avez demandé), avec une annulation à tout moment. Mêmes modèles, dix fois moins de travail manuel.

L'interface est livrée en 13 langues, et vous pouvez définir la langue de sortie par site — pratique pour les boutiques multilingues où le site français a besoin de texte en français et le site allemand de texte en allemand.

Notre base de données et notre application web tournent sur OVH en France (UE) ; les images sont stockées sur Cloudflare R2. Les prompts passent par OpenRouter / kie.ai et sont routés vers Anthropic / OpenAI / Google / Recraft sous accord de non-entraînement (les fournisseurs peuvent conserver les prompts jusqu'à 30 jours uniquement pour la prévention des abus). Liste complète des sous-traitants sur notre page Confidentialité.

Non. Les prompts par défaut sont calibrés par modèle et par champ (titre, description, tags, images). Le champ optionnel de voix de marque est rédigé en langage clair — comme un brief que vous donneriez à un rédacteur.

Une boutique typique d’une cinquantaine de produits s’audite en 1 à 1,5 minute environ. Les catalogues plus larges montent en charge de façon linéaire — jusqu’à 10 000 produits par audit — et les scores s’affichent au fil de l’eau. Une fois la boutique connectée, le catalogue vient directement de la plateforme : plus de lecture de la vitrine, et vos modifications côté boutique remontent d’elles-mêmes.

Vous cliquez sur Appliquer — par champ, par produit, ou pour toute la boutique. Sur Shopify et Wix, notre application écrit la modification en quelques secondes. Sur WooCommerce, l’extension vient la chercher à intervalles réguliers : quelques minutes au plus. La fiche produit dans OneShopLab affiche l’état réel de chaque changement — en attente, envoyé, appliqué, ou refusé par la boutique — et le garde après un rechargement.

Oui, si vous le décidez : un réglage par boutique envoie chaque génération dès qu’elle est prête, et une case dans la génération en masse le fait pour un seul lot. C’est désactivé par défaut — écrire dans un catalogue en ligne sans relecture est une décision qu’on prend pour une boutique qu’on connaît. L’annulation reste disponible dans tous les cas.

Oui, dans la limite de ce que votre plateforme sait faire : ajouter une image générée, réordonner la galerie, choisir la photo principale, écrire les textes alternatifs. OneShopLab ne propose que les actions que votre connexion a déclarées — jamais une action qui échouerait en silence. Le texte alternatif est compris dans le prix de chaque image générée.

Rien n’est envoyé. Les encarts et boutons liés à la synchronisation disparaissent de l’interface, une nouvelle demande d’envoi est refusée, et un changement resté en attente est marqué en échec après dix minutes sans boutique joignable — au lieu de tourner indéfiniment. Reconnectez la boutique et renvoyez-le en un clic.

Oui. À côté de la qualité d’image, vous choisissez un format : le ratio de la photo d’origine, carré (1:1), mobile (9:16) ou bannière (16:9). Le modèle cadre directement l’image ainsi — rien n’est recadré après coup. Le choix se trouve sur la page produit, dans vos préférences de compte et dans la configuration de génération en masse d’une boutique ; les comptes qui n’en choisissent pas gardent le ratio d’origine.