FAQ

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de empezar.

¿OneShopLab se puede probar gratis?
Sí. Cada cuenta nueva recibe 150 créditos gratis, sin tarjeta. Suficientes para auditar una tienda y ejecutar una generación de IA completa (título + descripción + tags + 3 imágenes) en aproximadamente uno o dos productos — lo bastante para juzgar la calidad del resultado antes de gastar nada.
¿La IA sonará genérica o robótica?
El tono lo controlas tú. Añade una instrucción de voz de marca una sola vez para todo el sitio (o por producto) — "cercano, informal, sin signos de exclamación" — y OneShopLab la pasa al modelo que elijas: Gemini 3.1 Pro de Google, o Claude Sonnet 4.6 / Opus 4.6 de Anthropic. La salida se genera a partir de los atributos reales de tus productos, no de una plantilla.
¿Qué plataformas son compatibles?
Shopify, WooCommerce y Wix de forma nativa — detectamos la plataforma automáticamente desde la URL de tu tienda. ¿No tienes tienda? También puedes configurar tu propia tienda dentro de OneShopLab: crea un proyecto, añade productos manualmente (título, descripción, imágenes) y luego usa el mismo reescritor con AI y la misma auditoría encima.
¿Tengo que instalar algo en mi tienda?
Ninguna app, ningún permiso que conceder. Las generaciones ocurren en OneShopLab. Tú copias el nuevo título y la descripción, descargas las imágenes y las pegas en el panel de tu tienda cuando estés conforme.
¿Se conservan mis textos e imágenes originales?
Siempre. Las salidas de la IA quedan en OneShopLab como un historial antes/después en paralelo. Nada se envía a tu tienda salvo que lo hagas tú mismo.
¿Qué pasa si me quedo sin créditos?
Tus auditorías, historial y contenido siguen accesibles. En la página de Precios hay packs de recarga (pago único, sin renovación automática), o puedes subir a un plan superior para tener una cuota mensual mayor.
¿Puedo cancelar la suscripción en cualquier momento?
Sí. Desde Cuenta → Suscripción, abre el portal de facturación de Stripe y cancela con un clic. Conservas el acceso hasta el final del periodo facturado y los créditos no usados siguen disponibles en tu cuenta.
¿Por qué usar OneShopLab en lugar de ChatGPT directamente?
ChatGPT te da el modelo. OneShopLab te da el flujo de trabajo: auditoría automática de todo tu catálogo, puntuación por producto, historial versionado antes/después, "Generar todo" con un clic por producto (en todos los planes) y generación masiva sobre miles de productos en los planes Pro y Scale. Los mismos modelos, diez veces menos trabajo manual.
¿En qué idiomas puedo generar contenido?
La interfaz se ofrece en 13 idiomas, y puedes fijar el idioma de salida por sitio: útil para tiendas multilingües donde el sitio en francés necesita textos en francés y el sitio en alemán los necesita en alemán.
¿Mis datos están a salvo? ¿Los usan para entrenar modelos?
Nuestra base de datos y aplicación web se ejecutan en OVH en Francia (UE); las imágenes se almacenan en Cloudflare R2. Los prompts se enrutan a través de kie.ai hacia Anthropic / Google / OpenAI bajo acuerdos de no entrenamiento (los proveedores pueden retener los prompts hasta 30 días, solo para prevención de abusos). Lista completa de sub-procesadores en nuestra página de Privacidad.
¿Necesito saber prompt engineering?
No. Los prompts por defecto están ajustados por modelo y por campo (título, descripción, tags, imágenes). El campo opcional de voz de marca son instrucciones en lenguaje natural: escritas como si dieras un briefing a un redactor.
¿Cuánto tarda una auditoría?
Una tienda típica de unos 50 productos se audita en aproximadamente 1 a 1,5 minutos. Los catálogos más grandes escalan de forma lineal — recogemos hasta 10 000 productos por auditoría — y las puntuaciones por producto van apareciendo en cuanto se procesa cada uno.

¿Aún con dudas?

Lanza una auditoría gratuita en tu tienda. Sin tarjeta, sin compromiso: mira la puntuación, prueba la IA y decide por ti mismo.