Preguntas frecuentes

Sí. Cada cuenta nueva recibe 150 créditos gratis, sin tarjeta. Suficientes para auditar una tienda y ejecutar una generación de IA completa (título + descripción + tags + 3 imágenes) en aproximadamente uno o dos productos — lo bastante para juzgar la calidad del resultado antes de gastar nada.

El tono lo controlas tú. Añade una instrucción de voz de marca una sola vez para todo el sitio (o por producto) — "cercano, informal, sin signos de exclamación" — y OneShopLab la pasa al modelo que elijas: Claude Haiku 4.5, Claude Sonnet 5 o Claude Opus 5. La salida se genera a partir de los atributos reales de tus productos, no de una plantilla.

Shopify, WooCommerce y Wix, de forma nativa. La auditoría empieza desde la URL pública de la tienda; la plataforma se detecta sola. Una vez conectada la tienda (nuestra extensión de WooCommerce o nuestra app de Shopify o Wix), OneShopLab lee el catálogo directamente desde la plataforma, incluso si el escaparate bloquea a los robots. ¿Aún no tienes tienda en línea? Introduce tus productos a mano y usa la misma auditoría y la misma IA.

Para la auditoría, nada: basta con una URL. Para que los cambios lleguen a tu tienda, sí: una conexión de dos minutos, con nuestra extensión en WooCommerce o nuestra app en Shopify y Wix. Solo lee tu catálogo y solo escribe lo que hayas aprobado. Sin conexión, OneShopLab es un informe con sugerencias que copiar.

Sí. Cada propuesta aparece junto al original y nada va a tu tienda sin tu aprobación. Una vez aplicado, el cambio sustituye el valor en la tienda, y un clic en Deshacer restaura el anterior. Si el campo se editó en tu tienda mientras tanto, OneShopLab lo detecta y no sobrescribe nada: te pide decidir.

Tus auditorías, historial y contenido siguen accesibles. En la página de Precios hay packs de recarga (pago único, sin renovación automática), o puedes subir a un plan superior para tener una cuota mensual mayor.

Sí. Desde Cuenta → Suscripción, abre el portal de facturación de Stripe y cancela con un clic. Conservas el acceso hasta el final del periodo facturado y los créditos no usados siguen disponibles en tu cuenta.

ChatGPT te da el modelo. OneShopLab te da el flujo de trabajo: auditoría automática de todo el catálogo, puntuación por producto, historial antes/después, «Generar todo» con un clic por producto, generación masiva de miles de productos en Pro y Scale y, sobre todo, el resultado llega a tu tienda con un clic (o solo, si así lo pides), con deshacer en cualquier momento. Los mismos modelos, diez veces menos trabajo manual.

La interfaz se ofrece en 13 idiomas, y puedes fijar el idioma de salida por sitio: útil para tiendas multilingües donde el sitio en francés necesita textos en francés y el sitio en alemán los necesita en alemán.

Nuestra base de datos y aplicación web se ejecutan en OVH en Francia (UE); las imágenes se almacenan en Cloudflare R2. Los prompts se enrutan a través de OpenRouter / kie.ai hacia Anthropic / OpenAI / Google / Recraft bajo acuerdos de no entrenamiento (los proveedores pueden retener los prompts hasta 30 días, solo para prevención de abusos). Lista completa de sub-procesadores en nuestra página de Privacidad.

No. Los prompts por defecto están ajustados por modelo y por campo (título, descripción, tags, imágenes). El campo opcional de voz de marca son instrucciones en lenguaje natural: escritas como si dieras un briefing a un redactor.

Una tienda típica de unos 50 productos se audita en 1 a 1,5 minutos. Los catálogos más grandes escalan de forma lineal —hasta 10 000 productos por auditoría— y las puntuaciones aparecen a medida que llegan. Una vez conectada la tienda, el catálogo viene directamente de la plataforma: ya no se lee el escaparate, y tus propios cambios en la tienda se sincronizan solos.

Haces clic en Aplicar: por campo, por producto o para toda la tienda. En Shopify y Wix, nuestra app escribe el cambio en segundos. En WooCommerce, la extensión lo recoge a intervalos regulares: unos minutos como mucho. La ficha de producto en OneShopLab muestra el estado real de cada cambio —en espera, enviado, aplicado o rechazado por la tienda— y lo conserva al recargar.

Sí, si tú lo decides: un ajuste por tienda envía cada generación en cuanto está lista, y una casilla en la generación masiva lo hace para un solo lote. Está desactivado por defecto: escribir en un catálogo en vivo sin revisar es una decisión que se toma para una tienda que se conoce. Deshacer sigue disponible en todos los casos.

Sí, dentro de lo que tu plataforma permite: añadir una imagen generada, reordenar la galería, elegir la foto principal, escribir los textos alternativos. OneShopLab solo ofrece las acciones que tu conexión ha declarado, nunca una que fallaría en silencio. El texto alternativo está incluido en el precio de cada imagen generada.

No se envía nada. Las tarjetas y botones de sincronización desaparecen de la interfaz, un nuevo envío se rechaza y un cambio que quedó en espera se marca como fallido tras diez minutos sin tienda alcanzable, en lugar de girar indefinidamente. Vuelve a conectar la tienda y reenvíalo con un clic.

Sí. Junto a la calidad de imagen eliges un formato: la proporción de la foto original, cuadrado (1:1), móvil (9:16) o banner (16:9). El modelo encuadra así la imagen directamente: no se recorta después. La opción está en la página de producto, en las preferencias de tu cuenta y en la configuración de generación masiva de una tienda; las cuentas que no eligen ninguna conservan la proporción original.