Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de empezar.
¿OneShopLab se puede probar gratis?
Sí. Cada cuenta nueva recibe 150 créditos gratis, sin tarjeta. Suficientes para auditar una tienda y ejecutar una generación de IA completa (título + descripción + tags + 3 imágenes) en aproximadamente uno o dos productos — lo bastante para juzgar la calidad del resultado antes de gastar nada.
¿La IA sonará genérica o robótica?
El tono lo controlas tú. Añade una instrucción de voz de marca una sola vez para todo el sitio (o por producto) — "cercano, informal, sin signos de exclamación" — y OneShopLab la pasa al modelo que elijas: Gemini 3.1 Pro de Google, o Claude Sonnet 4.6 / Opus 4.6 de Anthropic. La salida se genera a partir de los atributos reales de tus productos, no de una plantilla.
¿Qué plataformas son compatibles?
Shopify, WooCommerce y Wix de forma nativa — detectamos la plataforma automáticamente desde la URL de tu tienda. ¿No tienes tienda? También puedes configurar tu propia tienda dentro de OneShopLab: crea un proyecto, añade productos manualmente (título, descripción, imágenes) y luego usa el mismo reescritor con AI y la misma auditoría encima.
¿Tengo que instalar algo en mi tienda?
Ninguna app, ningún permiso que conceder. Las generaciones ocurren en OneShopLab. Tú copias el nuevo título y la descripción, descargas las imágenes y las pegas en el panel de tu tienda cuando estés conforme.
¿Se conservan mis textos e imágenes originales?
Siempre. Las salidas de la IA quedan en OneShopLab como un historial antes/después en paralelo. Nada se envía a tu tienda salvo que lo hagas tú mismo.
¿Qué pasa si me quedo sin créditos?
Tus auditorías, historial y contenido siguen accesibles. En la página de Precios hay packs de recarga (pago único, sin renovación automática), o puedes subir a un plan superior para tener una cuota mensual mayor.
¿Puedo cancelar la suscripción en cualquier momento?
Sí. Desde Cuenta → Suscripción, abre el portal de facturación de Stripe y cancela con un clic. Conservas el acceso hasta el final del periodo facturado y los créditos no usados siguen disponibles en tu cuenta.
¿Por qué usar OneShopLab en lugar de ChatGPT directamente?
ChatGPT te da el modelo. OneShopLab te da el flujo de trabajo: auditoría automática de todo tu catálogo, puntuación por producto, historial versionado antes/después, "Generar todo" con un clic por producto (en todos los planes) y generación masiva sobre miles de productos en los planes Pro y Scale. Los mismos modelos, diez veces menos trabajo manual.
¿En qué idiomas puedo generar contenido?
La interfaz se ofrece en 13 idiomas, y puedes fijar el idioma de salida por sitio: útil para tiendas multilingües donde el sitio en francés necesita textos en francés y el sitio en alemán los necesita en alemán.
¿Mis datos están a salvo? ¿Los usan para entrenar modelos?
Nuestra base de datos y aplicación web se ejecutan en OVH en Francia (UE); las imágenes se almacenan en Cloudflare R2. Los prompts se enrutan a través de kie.ai hacia Anthropic / Google / OpenAI bajo acuerdos de no entrenamiento (los proveedores pueden retener los prompts hasta 30 días, solo para prevención de abusos). Lista completa de sub-procesadores en nuestra página de Privacidad.
¿Necesito saber prompt engineering?
No. Los prompts por defecto están ajustados por modelo y por campo (título, descripción, tags, imágenes). El campo opcional de voz de marca son instrucciones en lenguaje natural: escritas como si dieras un briefing a un redactor.
¿Cuánto tarda una auditoría?
Una tienda típica de unos 50 productos se audita en aproximadamente 1 a 1,5 minutos. Los catálogos más grandes escalan de forma lineal — recogemos hasta 10 000 productos por auditoría — y las puntuaciones por producto van apareciendo en cuanto se procesa cada uno.
¿Aún con dudas?
Lanza una auditoría gratuita en tu tienda. Sin tarjeta, sin compromiso: mira la puntuación, prueba la IA y decide por ti mismo.